Es responsabilidad del cliente leer estas condiciones.
Es responsabilidad del cliente tener sus documentos de viaje, CERTIFICADO DE VACUNACION 2 DOSIS si va a visitar Guatemala y y demás papeles en regla.
1.- EL PRECIO INCLUYE:
1.1- Alojamiento en habitaciones con baño o ducha en los hoteles que se citan en cada itinerario, o, en su caso, los de la relación complementaria solicitada por el cliente y entregada a éste. Los clientes que deseen alojarse en habitaciones individuales, deberán de solicitar reservación en habitación SENCILLA SGL Tomar nota que por lo general las duchas tienen la opción de agua caliente, los lavamanos NO.
1.2- En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del límite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
1.3- Los alimentos que se indican en cada programa, se entenderán así: Por media pensión la inclusión del desayuno continental, almuerzo o cena; por pensión completa la inclusión del desayuno continental, almuerzo y cena. Otro tipo de desayunos como americano, bufet, tipico, etc. esta incluido única y exclusivamente en los programas que así claramente está indicado
1.4 Todos los alimentos incluidos en cada uno de los programas, han sido contratados con los hoteles o restaurantes con dos opciones de menú que por lo general incluye: entrada, plato fuerte, postre, agua o refresco y café, debiendo por lo tanto realizarse dentro de los horarios y tipo de menú seleccionado en cada caso.
1.5- Traslados de llegada y salida en cada ciudad, cuando así concreta y específicamente se indica, efectuándose los mismos en autocar privado, coche privado, según proceda.
Para la prestación de estos servicios es fundamental recibir la información de los vuelos definitivos al menos 5 días hábiles antes del inicio de los servicios. Ante un posible desencuentro con nuestro contacto de transferencia, el cliente se deberá de comunicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefónico 24 horas que a tal fin existe y cuyo número fijo, móvil y whatsapp se le ha facilitado.
1.6- Visitas y excursiones indicadas en cada itinerario con guías locales de habla hispana o en casos eventuales multilingües, incluyendo las entradas que en cada caso se indique.
1.7- Transportación terrestre, o autocar, o microbús o coche dependiendo del número de participantes en cada salida, siempre con asientos reclinables y aire acondicionado,
1.8- Se acepta una pieza de equipaje medio y una mochila o maleta pequeña por persona. Si existe trayecto en autobús dentro de Centro América solo puede llevar una maleta en bodega y una mochila pequeña o bolso abordo.
2.- EL PRECIO NO INCLUYE:
2.1- Visados tasas de aeropuerto, y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, pruebas PCR, o ANTIGENOS «extras» tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales -ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa-, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado anterior o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo. En el caso de que la reserva tenga inicio o fin en ciudades del recorrido diferentes a las publicadas como Inicio o Fin, o bien se trate de estaciones, puertos o aeropuertos secundarios; los traslados serán cobrados a la tarifa vigente en el momento de la reserva en la ciudad indicada. Salvo otra especificación textual en el itinerario.
2.2- Excursiones o visitas facultativas/opcionales. En el caso de excursiones o visitas facultativas/opcionales no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato. Su publicación en el folleto tiene mero carácter informativo, sin que tal información constituya por sí misma expectativa de derecho alguno sobre esta clase de excursiones.
Por otra parte, dichas excursiones podrán ser ofrecidas al consumidor en el lugar de destino con sus condiciones específicas.
2.3- Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente. Dicha regla se aplicará también en el caso de que, por cualquier causa, algún hotel no facilitará baño o ducha privados.
3. LIMITACIONES
JAP TOURS en nuestra calidad de operadores / Agencia de viajes y en representación de nuestros colaboradores, declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios entre los clientes por una parte, y personas u entidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc. Responsabilizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los programas pero declinando toda responsabilidad así como cualquier pérdida, daño, accidente, o irregularidad y casos fortuitos, que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenecías, cuando estos sean motivados por terceros, por tanto, ajenos al control del operador y/o sus afiliados.
Igualmente quedamos exentos de cualquier prejuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas. Dado que Inter Tours no dispone de la capacidad decisoria necesaria para determinar el cumplimiento de los horarios o los retrasos de los trayectos aéreos, queda exenta de responsabilidad.
Inter Tours declina responsabilidades por extravíos de pertenecías personales en el hotel, las piezas de equipaje durante el viaje, alergias o enfermedades estomacales o de otra índole en el viaje. Recomendamos la contratación de una tarjeta de asistencia para tales efectos.
4. CANCELACIONES
Las cancelaciones son aceptadas hasta 7 días antes de iniciar el viaje, posteriormente existe un cobro básico de $ 150 por trámites más cualquier cargo que realice el hotel u otro prestador de servicio involucrado.
Si el tour incluye billetes de ferry, autobús en Centroamérica o eventos especiales, dichos valores no son reembolsables y si existiera la opción, los cambios de fecha tienen cobros y recálculo del precio, más sin embargo no permitiría cambios de nombre.
COMPRA FLEXIBLE, en caso de no dejar abordar al pasajero en su origen por presentar síntomas covid, deberá avisar inmediatamente al teléfono de emergencia, existirá un cobro de $ 50 en concepto de gestión administrativa y cualquier posible cargo que realicen los hoteles por los cambios necesarios. Inter Tours gestionara a favor del cliente el valor completo para ser usado en un futuro viaje, en un período máximo de 6 meses, para lo cual se le solicitara al cliente comprobantes para poder justificar ante los prestadores de servicio.
ESTE PRODUCTO SE VENDE A TRAVES DE MAYORISTAS AUTORIZADOS.